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Q. 배송 날짜와 시간을 지정할 수 있나요?

A.

원하시는 배송일자가 있으시다면 [배송 시 요청사항] 란에 기재하여 주시시오
최대한 맞춰서 발송드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

다만 판매자별로 배송메모 확인이 원활하지 않을수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

정해진 일자에 물품을 받고 싶으시면 당사 고객센터 또는 '1:1문의' 게시판으로 게시판으로 연락주시기 바랍니다.

※택배사 배송기사님이 방문하시는 시간의 지정은 어려운 점 양해부탁드립니다.
Q. 배송 중인 상품의 위치를 확인하고 싶어요.

A.

출고완료된 상품의 배송위치는 '마이페이지 > 배송조회' 에서 가능합니다.

※운송장 등록 후 택배사 사정에 따라 실제 송장조회가 반영되는데 까지 영업일기준 1일 정도 소요될 수 있습니다.

※택배사에서 집하된 상품이 배송 중 위치추적이 안되거나 흐름조회가 어려울 경우
실제 배송을 담당하고 있는 택배사측으로 문의를 주시면 가장 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
Q. 주문을 완료했는데 배송지를 변경하고 싶어요.

A.

배송지 변경은 상품이 발송되기 전 '입금대기' 및 '결제확인' 단계에서만 변경이 가능합니다.

'상품준비 중' '배송 중' 상태에서는 직접 변경이 불가하오니 고객센터를 통해 상품의 발송여부를 확인 후 배송지를 변경요청을 해주시기 바랍니다.
Q. 주문한 상품을 해외로 배송할 수 있나요?

A.

죄송합니다만 현재 해외배송 서비스는 지원해드리지 않고 있습니다.
Q. 도서산간지역도 배송 가능한가요?

A.

도서산간지역도 배송이 가능하며, 도서산간지역 배송비는 지역에 따라 추가될 수 있습니다.

배송비는 상품 상세페이지에 별도 안내 되어 있거나 별도 표기가 없더라도
연락을 통해 배송비가 부과될 수 있으니 주문 시 참고해 주시기 바랍니다.
Q. 전화로도 주문할 수 있나요?

A.

착착착 쇼핑몰은 온라인쇼핑몰입니다.
전화주문은 받지 않습니다. 인터넷이나 모바일로 주문하실 수 있습니다.
Q. 구매상품을 현금으로 구매하려합니다. 결제 계좌번호는 어떻게 되나요?

A.

착착착쇼핑몰의 무통장 결제계좌는 아래와 같습니다.

은행명 : 농협

계좌번호 : 301-0293-7046-71

예금주 : 코리아경기도주식회사

감사합니다.
Q. 결제시 신용카드 외 현금 등을 혼합하여 사용 할 수 있나요?

A.

주문하실 상품의 결제는 전액 '신용카드 결제'와 '신용카드 + 현금(무통장/실시간계좌이체 등)'의 복합결제가 가능합니다.
Q. 아이디/비밀번호를 어떻게 찾을 수 있나요?

A.

착착착 쇼핑몰 로그인페이지 하단에 '아이디찾기' 또는 '비밀번호찾기' 를 통해
확인및 찾을 수 있습니다.

아이디/비밀번호는 휴대전화나 이메일 인증으로 확인하실 수 있습니다.
Q. 회원 탈퇴후 재가입 가능한가요?

A.

착착착 쇼핑몰 탈퇴후 재가입 가능합니다,

단, 재가입하시더라도 회원 탈퇴시 소멸되었던 구매이력등의 내용은 이관/복구되지 않습니다.

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